Widerrufsrecht

Bei LeMuse möchten wir, dass Sie sich beim Einkauf bei uns sicher fühlen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

RÜCKGABEN

Wir akzeptieren Rückgaben für berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen sich Kunden in ihr Konto unter https://my.dresslemuse.live/ einloggen und über den dafür vorgesehenen Rückgabebereich einen Rückgabeantrag stellen.

Rücksendungen, die ohne einen genehmigten Rückgabeantrag verschickt werden, können sich in der Bearbeitung verzögern.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Zurückgesendete Artikel müssen sein:

• ungetragen
• unbenutzt
• ungewaschen
• frei von Parfüm, Make-up, Deodorantflecken, Tierhaaren oder jeglichen Anzeichen von Gebrauch

Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

RÜCKSENDEKOSTEN

Kunden sind vollständig für die Rücksendekosten verantwortlich.

Die Preise für internationale Rücksendungen können je nach Land, Versanddienstleister, Paketgröße, Zollverfahren und Versandgeschwindigkeit variieren.

Geschätzte Rücksendekosten:

• Rücksendungen aus Europa: bis zu €30
• Rücksendungen aus Australien: bis zu €60
• Rücksendungen aus den Vereinigten Staaten: bis zu €90 je nach Bundesstaat, Region und Versanddienstleister

Wichtig: Die Preise für Rücksendungen werden direkt von den Versanddienstleistern berechnet. LeMuse berechnet oder kontrolliert die internationalen Rücksendetarife nicht.

Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

RÜCKSENDEOPTIONEN

Kunden können die Rücksendung selbst mit einem Versanddienstleister ihrer Wahl organisieren. In diesem Fall muss der Kunde nach dem Versand des Pakets eine gültige Sendungsverfolgungsnummer angeben.

Zur Bequemlichkeit der Kunden kann LeMuse auf Anfrage auch ein Rücksendeetikett bereitstellen. Die Rücksendekosten werden individuell vom Versanddienstleister auf Grundlage des Standorts des Kunden, der Paketgröße und des Versandziels berechnet und vom endgültigen Erstattungsbetrag abgezogen.

ZOLL, ABGABEN & EINFUHRGEBÜHREN

Kunden sind vollständig für alle Zollabgaben, Einfuhrsteuern, Rückgabeabgaben, Vermittlungsgebühren oder sonstige Gebühren im Zusammenhang mit internationalen Rücksendungen verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass die Zollgebühren je nach Land variieren und von den örtlichen Behörden und Versanddienstleistern festgelegt werden.

Wird ein Rücksendepaket aufgrund unbezahlter Zollgebühren abgelehnt, nicht abgeholt oder zurückgesendet, kann die Erstattung verweigert werden.

ERSTATTUNGSABWICKLUNG

Sobald der zurückgesendete Artikel bei unserem Team eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir den Kunden über die Genehmigung der Erstattung.

Genehmigte Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Die Bearbeitungszeiten für Erstattungen können je nach Bank oder Zahlungsdienstleister des Kunden variieren.

Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

WICHTIGE INFORMATIONEN

Das Erscheinungsbild des Produkts kann aufgrund von Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen, Fotografie und natürlichen Stoffeigenschaften geringfügig variieren.

Da unsere Kleidungsstücke aus natürlichen Leinenstoffen gefertigt sind, gelten geringfügige Abweichungen in Textur, Farbe oder Naht als normal und werden nicht als Mängel angesehen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde die Verantwortung für mögliche internationale Rücksendekosten, Zollabgaben und einfuhrbezogene Gebühren im Zusammenhang mit Rücksendungen an und akzeptiert diese.

KONTAKT

Für alle Rückgabeanträge und Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@dresslemuse.live.