Privacy policy

 

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan LeMuse (heretter "Nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker eller bruker våre tjenester, foretar et kjøp på dresslemuse.live (heretter "Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt "Tjenestene"). I forbindelse med denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av Tjenestene, uansett om du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av opplysningene dine slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, ber vi deg om å ikke bruke eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen for "Sist oppdatert" og gjennomføre eventuelle andre tiltak som kreves etter gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger

For å levere Tjenestene samler vi inn, og har i løpet av de siste 12 månedene samlet inn, personopplysninger om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Opplysningene vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksformålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi samler inn om deg, til å kommunisere med deg, levere Tjenestene, overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår, og til å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personopplysninger", viser vi til opplysninger som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger som du direkte sender til oss via Tjenestene våre, kan omfatte:

• Grunnleggende kontaktopplysninger, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Ordreopplysninger, herunder navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoopplysninger, herunder brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.
• Handleopplysninger, herunder varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten din.
• Kundeserviceopplysninger, herunder opplysningene du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding via Tjenestene.

Enkelte funksjoner i Tjenestene kan kreve at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke gi disse opplysningene, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn via informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn visse opplysninger om din samhandling med Tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker Nettstedet vårt og kontoen din, herunder enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverksforbindelsen din, IP-adressen din og andre opplysninger om din samhandling med Tjenestene.

Opplysninger vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteytere som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som understøtter Nettstedet og Tjenestene våre, for eksempel Shopify.
• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsopplysninger (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortopplysninger, fakturaadresse) for å behandle betalingen din med sikte på å oppfylle bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, som ledd i oppfyllelsen av avtalen vår med deg.
• Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med Tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av teknologier for nettsporing, som piksler, web beacons, software developer kits, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi innhenter fra tredjeparter, vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for riktigheten av opplysningene som tredjeparter gir oss, og er ikke ansvarlige for noen tredjeparts retningslinjer eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjeparters nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger til å levere Tjenestene til deg for å oppfylle avtalen vår med deg, herunder til å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, ordne frakt, tilrettelegge for eventuelle returer og bytter, og gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan innebære bruk av dine personopplysninger for bedre å tilpasse Tjenestene og annonseringen på Nettstedet vårt og andre nettsteder.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svikaktig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre tilgangsopplysninger med noen andre. Hvis du tror at kontoen din er blitt kompromittert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg kundeservice og forbedre Tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne være lydhøre overfor deg, levere effektive tjenester til deg og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi Informasjonskapsler på Nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om Informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med driften av butikken vår via Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker Informasjonskapsler til å drive og forbedre Nettstedet og Tjenestene våre (herunder til å huske handlingene og preferansene dine), til å utføre analyser og bedre forstå brukernes samhandling med Tjenestene (i vår berettigede interesse for å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteytere å bruke Informasjonskapsler på Nettstedet vårt for bedre å tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på Nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar automatisk Informasjonskapsler som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise Informasjonskapsler via nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av Informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at enkelte av Tjenestene, herunder visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer riktig eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan det å blokkere Informasjonskapsler ikke fullstendig hindre hvordan vi deler opplysninger med tredjeparter, som våre annonseringspartnere.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for berettigede formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Til leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere, herunder Shopify, for å levere tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
• Når du gir oss beskjed om, ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
• Til våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor konsernet vårt, i vår berettigede interesse for å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (herunder å besvare stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har i løpet av de siste 12 månedene utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger (merket med *) om brukere for formålene som er angitt ovenfor under "Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger" og "Hvordan vi utleverer personopplysninger":

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoopplysninger Kommersielle opplysninger som ordreopplysninger, handleopplysninger og kundeserviceopplysninger Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundeservicepartnere og leverandører av dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger med det formål å utlede egenskaper om deg.

Tjenestene kan gi deg mulighet til å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som vil ha tilgang til opplysningene du velger å gjøre tilgjengelige for andre, og kan ikke garantere at parter som har tilgang til slike opplysninger, vil respektere personvernet ditt eller holde dem sikre. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til opplysninger du gjør offentlig tilgjengelige, eller for riktigheten, bruken eller misbruken av opplysninger du utleverer eller mottar fra tredjeparter.

Tredjeparters nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av opplysninger som finnes på disse nettstedene. Opplysninger du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder opplysninger du deler på tredjeparters sosiale nettverksplattformer, kan også være synlige for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger med hensyn til vår eller en tredjeparts bruk av dem. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre det er opplyst i Tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi “deler” eller “selger” (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere “perfekt sikkerhet.” I tillegg kan opplysninger du sender til oss, være usikre under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å formidle sensitive eller fortrolige opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å vedlikeholde kontoen din, levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, i forbindelse med dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn / til å bli informert. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger vi oppbevarer om deg, herunder detaljer om måtene vi bruker og deler opplysningene dine på.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi oppbevarer om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense vår behandling av personopplysninger.
• Tilbaketrekking av samtykke: Der vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
• Klage: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Håndtering av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklamemessige e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve enhver av disse rettighetene der det er angitt på Nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for at du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan ha behov for å innhente opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoopplysningene dine, før vi gir et fullstendig svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis for at du har autorisert vedkommende til å handle på dine vegne, og vi kan ha behov for at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi vil besvare forespørselen din innen rimelig tid, slik gjeldende lovgivning krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor, eller inngi klagen din til din lokale datatilsynsmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i, herunder i USA. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteytere og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses), eller tilsvarende avtaler utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, alt etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene du har, kan du ringe  eller sende oss en e-post på sales@lemuse.eu eller kontakte oss på UAB LeMuse LT, Savičiaus g., 12, 01127 Vilnius , Lithuania.